Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la Dott.ssa Michela Fanelli, psicologa iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia n. 18324, con studio in Via Enrico Caruso 2, 20131 Milano (MI).

Email: m.fanelli@studiopsicologia.eu

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non ricorrono i presupposti di cui all'art. 37 GDPR.

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto

• Nome e cognome (obbligatori)
• Indirizzo email (obbligatorio)
• Numero di telefono (facoltativo)
• Contenuto del messaggio (obbligatorio)
• Conferma di presa visione della presente informativa (obbligatorio)

L'utente è invitato a non inserire nel campo "Messaggio" categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR (ad es. dati relativi a salute, convinzioni religiose, vita sessuale). Per la valutazione clinica tali informazioni saranno raccolte esclusivamente nel corso del colloquio, in un contesto protetto. Se l'utente inserisce spontaneamente tali dati, saranno trattati solo per rispondere alla sua richiesta, sulla base del consenso esplicito espresso tramite la casella di controllo sul modulo.

b) Dati relativi al consenso ai cookie

Quando l'utente esprime una scelta tramite il banner cookie, vengono registrati: un identificativo casuale di consenso, le preferenze espresse (necessari, statistica, profilazione e preferenza), lo user-agent del browser e la data/ora della registrazione. Il modulo di registrazione del consenso non invia un codice paese né memorizza l'indirizzo IP completo.

c) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, orario della richiesta). Tali dati sono utilizzati unicamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

3. Finalità e base giuridica

I dati non sono utilizzati per attività di marketing, profilazione o comunicazioni commerciali.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da parte del Titolare, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità (art. 32 GDPR), tra cui crittografia in transito (HTTPS/TLS), accessi riservati e protezione del database.

Il trattamento delle informazioni cliniche eventualmente raccolte durante il percorso psicologico avviene su supporto cartaceo e/o elettronico protetto, separatamente dai dati di contatto del sito, nel rispetto del segreto professionale (art. 622 c.p.) e del Codice Deontologico degli Psicologi italiani.

I dati inviati tramite il modulo vengono archiviati nel database del Sito e una copia del contenuto del messaggio, con i relativi recapiti, viene trasmessa alla Titolare tramite il servizio di invio email di Lovable Cloud e ricevuta nella casella di posta gestita da Register.it. L'accesso al database non è disponibile ai normali visitatori o agli utenti del Sito.

5. Destinatari e responsabili esterni

I dati personali possono essere trattati, per conto del Titolare, dai seguenti soggetti in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• Lovable Cloud — fornitore dell'infrastruttura di hosting, del database in cui vengono archiviati i messaggi del modulo e i registri di consenso, e del servizio usato per inviare la notifica email del nuovo messaggio. Privacy Policy Lovable
• Cloudflare — fornitore dei servizi di distribuzione e sicurezza del Sito, inclusa la protezione da bot e abusi mediante il cookie tecnico __cf_bm. Privacy Policy Cloudflare
• Doctolib Italia S.r.l. — qualora l'utente scelga di prenotare un appuntamento tramite il link esterno presente nella pagina Contatti, i dati inseriti saranno trattati da Doctolib in qualità di autonomo titolare. Informativa privacy Doctolib
• Register.it — provider della casella di posta elettronica sulla quale viene ricevuta la notifica inviata dal modulo di contatto. Privacy Policy Register.it

I dati non sono diffusi né comunicati a terzi al di fuori dei fornitori necessari sopra indicati, salvo obblighi di legge o richieste dell'Autorità giudiziaria.

6. Trasferimento extra-UE

I dati sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora alcuni fornitori dovessero trattare dati al di fuori dell'UE, il trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (artt. 45-46 GDPR).

7. Periodo di conservazione

• Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, salvo instaurazione di un rapporto professionale, non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto utile.
• Registri di consenso ai cookie: conservati per 12 mesi dalla scelta. Sul dispositivo, allo scadere del periodo, la preferenza viene eliminata e il banner viene mostrato nuovamente.
• Documentazione contabile e fiscale relativa all'erogazione delle prestazioni professionali: conservata per 10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.
• Documentazione clinica: conservata per il tempo previsto dal Codice Deontologico degli Psicologi e dalla normativa sanitaria vigente.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'interessato ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica o l'integrazione se inesatti o incompleti;
• chiederne la cancellazione ("diritto all'oblio") nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a m.fanelli@studiopsicologia.eu. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto è necessario per poter dare seguito alla richiesta dell'utente; il mancato conferimento comporta l'impossibilità di rispondere. Il conferimento dei dati facoltativi (es. telefono) è libero e finalizzato unicamente a facilitare il contatto.

10. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie e sulle tecnologie analoghe utilizzate dal sito si rimanda alla Cookie Policy.

11. Link a profili social, siti esterni e servizi di prenotazione

Il sito contiene link al profilo social della Titolare (LinkedIn), al sito esterno mymoodmyfood.it e al servizio di prenotazione appuntamenti Doctolib. Si tratta di semplici collegamenti ipertestuali: non sono incorporati widget, plugin, pixel o iframe di terze parti, pertanto la visita del sito non comporta in sé alcuna trasmissione di dati a LinkedIn, MyMoodMyFood, Doctolib o altre terze parti.

Quando l'utente clicca su uno di questi link e accede al sito di destinazione, il trattamento dei suoi dati è disciplinato dalle privacy policy delle rispettive piattaforme, che operano in qualità di autonomi titolari del trattamento. Si invita a consultare:

• LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy
• MyMoodMyFood: mymoodmyfood.it
• Doctolib: Privacy Policy Doctolib

12. Minori

Il sito non è destinato a minori di 14 anni. Non vengono raccolti consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026.